Muchos sitios de comercio electrónico han fracasado debido a un diseño, texto y, en última instancia, comunicación deficientes.

Cada desarrollador web de comercio electrónico es diferente. Algunos lo haráncentrarse en el diseñomientras que otros optimizarán el motor que lo ejecuta. Algunos se centrarán en SEO y otros se prepararán para la conversión.

El problema, entonces, es que no es posible que sepa qué esperar. Cada desarrollador es diferente y también serán sus objetivos para su sitio web. Esto significa que debe preparar una lista de preguntas para hacer para que no se quede sin saber qué esperar.

Lo último que quieres es contratar una agencia, pagar mucho dinero, dedicar mucho tiempo y recibir un producto que perjudique tu negocio. Así es como puede evitar esa problema al comprender lo que está buscando y luego hacer las preguntas necesarias. ¿Está construyendo un sitio de comercio electrónico? Esto es lo que aprenderá en este artículo:

¿Qué necesita para configurar y construir un sitio de comercio electrónico?

Antes de buscar una agencia para diseñar y desarrollar su sitio web, y hacerles preguntas, necesita tener sus asuntos internos en fila. Es decir, debe establecer KPI críticos (el término KPI, siglas en inglés, de Key Performance Indicator, cuyo significado en castellano vendría a ser Indicador Clave de Desempeño o Medidor de Desempeño), encontrar competidores destacados y sitios web de diferentes industrias de los que pueda inspirarse, determinar los entregables clave e identificar las partes interesadas clave.

1. Establecer KPI críticos

Lo primero que debe determinar antes de diseñar y desarrollar su sitio web de comercio electrónico es establecer los KPI que rastreará para medir el éxito.

Con KPI predeterminados, podrá brindarle a su agencia digital una mejor comprensión de sus objetivos, y tendrá una vara de medición interna para lograr esos objetivos.

Para determinar qué KPI son fundamentales para su éxito, comience por pensar en su embudo de ventas. ¿Cómo se mueven las personas a través de su proceso de compra y qué KPI necesita asociar con cada paso?

Determina cómo se ve tu propio embudo. Luego, averigüe qué KPI muestran que las personas se están moviendo de un paso al siguiente correctamente.

Aquí hay una breve lista de KPI que quizás desee considerar.

Ahora, una breve advertencia cuando se trata de poner a tus asuntos en fila.

En 2018, el Reglamento general de protección de datos (GDPR) entró en viencia. Esta regulación obliga a las empresas de comercio electrónico a nivel mundial a crear mejores medidas de seguridad para proteger a sus clientes a medida que los gobiernos actualicen las regulaciones de privacidad de datos.

Más del 70% de las empresas esperan un aumento en sus presupuestos para adaptarse a los nuevos requisitos de seguridad de datos. Asegúrese de que la agencia con la que trabaja esté preparada y lista para cumplir con estos próximos estándares.

2. Encuentra competidores que definan tu sitio web

Una de las mejores formas de crear un sitio web de comercio electrónico que genere tráfico, genere clientes potenciales y convierte visitantes es aplicar ingeniería inversa a lo que ya funciona para otros sitios de comercio electrónico.

¿Cómo haces eso?

Estudiando tu competencia. Para aplicar ingeniería inversa a sus competidores, puede ir a Ahrefs (u otras herramientas de análisis de la competencia como SpyFu, Web similar, o SEMrush) y escriba la URL de su propio sitio web o la URL de un competidor.

Una vez que lo haga, averigüe cómo obtienen su tráfico, qué palabras clave están clasificando, por qué palabras clave están pujando, etc.

FrankBody, por ejemplo, ha construido un seguimiento de culto, lo que explica el mayor número de tráfico directo y de búsqueda. Sin embargo, lo que es más importante, verá una lista de los otros competidores de ese sitio web, lo que le permitirá ampliar su investigación aún más.

Visite estos sitios web, uno por uno, y observe tres elementos principales.

• Diseño: ¿Cómo es su catálogo y cómo navegan los visitantes entre productos? ¿Qué le gusta de su sitio web? ¿Qué no le gusta de su sitio web?
• Características: ¿Qué características tiene el sitio web? ¿Tienen diferentes métodos de pago? ¿Cómo se ve su pago? ¿Qué características ÚNICAS tiene el sitio web?
• SEO: ¿A qué palabras clave se dirige el sitio web? ¿Serían estas palabras clave relevantes también para su sitio web? ¿El sitio web tiene una arquitectura plana? ¿El sitio web tiene un blog? ¿Se carga rápidamente?

Esto le dará una mejor idea de lo que quiere en su propio sitio web de comercio electrónico. Si no sabe lo que está buscando, no podrá determinar qué agencia está más preparada para satisfacer sus necesidades.

3. Encuentre sitios web de diferentes industrias para inspirarse

No detenga su investigación con sitios web que compiten directamente con su producto. En su lugar, inspírate también en los sitios de comercio electrónico de otras industrias.

Empiece por los sitios que visita con frecuencia. No tiene por qué ser un sitio de comercio electrónico. El punto aquí es expandir tu horizonte. Entonces, nada está fuera del límite. Luego, muévase a otros sitios de comercio electrónico en diferentes industrias. Tome nota de las funciones que le gustan de estos sitios web.

Cuantos más sitios te inspiren, mejor equipado estarás cuando llegue el momento de expresar tus necesidades a tu agencia digital.

Consejo profesional: cuando busque en diferentes sitios, hágase estas preguntas sobre cada sitio:

• ¿A dónde se dirige tu ojo primero?
• ¿Cómo son sus CTA?
• ¿Cómo utilizan la prueba social para vender sus productos?
• ¿Dónde te anima el diseño a hacer clic?

El estándar al desarrollar un sitio web es siempre hacer lo que hacen los demás, que es la forma en que surgen las mejores prácticas. Pero a veces, las mejores ideas provienen de fuentes no tradicionales, aquellas que no pertenecen a su industria.

4. Determinar los entregables clave

Una vez que haya terminado toda la investigación de su sitio web, no contrate una agencia digital todavía. A continuación, desea determinar qué elementos va a aprovechar en su sitio de comercio electrónico. En otras palabras, desea determinar sus entregables clave.

Si bien los KPI son la medida de su éxito o falta del mismo, los entregables clave son todas las herramientas, resultados, elementos y características que desea incluir en su sitio web.

Son los proyectos y tareas que requerirá su sitio web. Para determinar qué entregables abordar, hágase estas preguntas:

• ¿Cómo quiero que los clientes fluyan a través del proceso de compra en mi sitio web y qué elementos requerirá ese proceso?
• ¿Cómo quiero que los clientes busquen productos en mi sitio web y qué elementos requerirá ese proceso?
• ¿Cómo quiero que mi sitio web fomente la conversión y qué elementos requerirá eso?

5. Identificar las partes interesadas clave

El último paso antes de contratar una agencia digital es identificar las partes interesadas clave para cada entregable y KPI.

Algunas de esas partes interesadas estarán dentro de la agencia que contrate, pero, en este punto, querrá determinar las personas dentro de su empresa que son responsables de asegurarse de que se produzca cada entregable. Estos podrían incluir empleados, gerentes o incluso propietarios.

Está muy bien contratar a una agencia para que diseñe y construya un sitio web espectacular, pero también es importante que la gente de tu negocio de comercio electrónico responsable de cada entregable y KPI que haya decidido.

Las personas que elija serán los conectores entre su empresa y la agencia. En lugar de dejar que la agencia haga lo que le plazca (lo que puede funcionar o no), la persona responsable de cada entrega desempeñará el papel de gerente de calidad y red de seguridad, lo que se asegurará de que la agencia esté cumpliendo con lo prometido.

¿Cuál es la mejor plataforma para construir un sitio de comercio electrónico? Plataforma de comercio electrónico de código abierto vs SaaS

Dependiendo de una variedad de factores, como las necesidades actuales y futuras de su empresa, así como las limitaciones presupuestarias y de otro tipo, tendrá que tomar una decisión importante a medida que se sumerge en el mundo del comercio electrónico:

¿Debería utilizar una plataforma de código abierto o cerrado para albergar su tienda en línea?

En esta sección, explicaremos el principales diferencias entre los dosy profundice en los principales pros y contras de cada uno.

Comencemos discutiendo las soluciones de código abierto.

¿Qué es una plataforma de comercio electrónico de código abierto?

El software de código abierto, ya sea que se trate de comercio electrónico o no, es un software cuyo código fuente ha sido puesto a disposición gratuitamente por sus desarrolladores.

En términos más simples, los desarrolladores de software de código abierto permiten que los usuarios del software (y cualquier otra parte interesada) vean exactamente cómo construyeron el software en primer lugar.

Básicamente, esto significa que los desarrolladores ofrecen su software de forma gratuita (en su mayor parte).

No solo eso, sino que, al hacer una pieza de software de código abierto, los desarrolladores esencialmente están dando a otros desarrolladores libertad para modificar, ajustar y mejorar el código fuente del software como mejor les parezca.

En el mundo del comercio electrónico, las plataformas de código abierto más comunes son herramientas como WordPress, Edición de la comunidad de Magentoy Joomla.

Según lo que acabamos de decir, probablemente tenga al menos algunas ideas sobre los pros y los contras de utilizar una solución de comercio electrónico de código abierto. Aún así, vale la pena profundizar un poco más en cada lado de la moneda, aquí.

Ventajas del software de comercio electrónico de código abierto

Primero, echemos un vistazo a las ventajas de usar software de código abierto.

1. De uso gratuito

Quizás el beneficio más obvio de usar software de comercio electrónico de código abierto es que dicho software es de uso gratuito.

Este software no solo es gratuito para comenzar a usar, sino que, dado que no hay requisitos de licencia para las herramientas de código abierto, también es gratis para continuar usándolo. En otras palabras, no hay tarifas mensuales u ocultas asociadas con el uso de software de comercio electrónico de código abierto a lo largo del tiempo.

2. Opciones de personalización

Otro factor clave a considerar, aquí, es que las plataformas de código abierto brindan inherentemente a las empresas de comercio electrónico la capacidad de crear tiendas en línea altamente personalizadas (debido a que el código fuente está fácilmente disponible). Siempre que tenga un desarrollador en su equipo (o, al menos, tenga acceso a un desarrollador / equipo de desarrollo), podrá crear un sitio web de comercio electrónico exactamente como mejor le parezca (en lugar de verse obligado a trabajar dentro de un marco propietario – más sobre eso en un momento).

Hablando de personalización, las plataformas de código abierto también permiten a los usuarios integrar una amplia variedad de aplicaciones de terceros en el código fuente original de la plataforma. Básicamente, esto permite a las empresas de comercio electrónico implementar una variedad de funciones mejoradas en su sitio web sin necesidad de modificar manualmente el código fuente o contratar desarrolladores o programadores externos.

3. Actualizaciones periódicas

Por último, los desarrolladores de software de código abierto suelen parchar, actualizar y actualizar sus plataformas de forma bastante regular.

Por parte del usuario, esto se traduce en una mayor funcionalidad y seguridad mientras usa la plataforma. Como veremos en un momento, la seguridad es una preocupación importante para el software de código abierto, por lo que es esencial que las personas detrás de su software de elección actualicen su plataforma con bastante frecuencia.

Contras de las plataformas de comercio electrónico de código abierto

Por supuesto, seguir la ruta del código abierto no viene sin una buena cantidad de desventajas.

1. Costos «ocultos»

En primer lugar, si bien las plataformas de código abierto son de uso gratuito, hay muchos costos inherentes que conlleva hacerlo. Por un lado, deberá dedicar una cantidad decente de tiempo y energía a ajustar el código fuente a su gusto, o deberá contratar a un equipo de desarrollo para que lo haga por usted. También deberá preocuparse por el costo de alojar su sitio web una vez que esté listo para funcionar.

Junto con esto, muchas plataformas de código abierto son típicamente soluciones de comercio electrónico “básicas”, en el sentido de que no son tan sólidas como las soluciones pagas que discutiremos en un momento. Por supuesto, esto es de esperar, y se remonta a lo que acabamos de decir sobre la necesidad de invertir recursos para optimizar el software a su gusto, pero definitivamente vale la pena llamar la atención aquí.

2. Fallos de actualización de software

Otro problema que es común entre las plataformas de código abierto es que, cuando el desarrollador decide actualizar el código fuente, esto puede potencialmente lanzar una llave inglesa en las cosas de tu parte. Esencialmente, cuantos más cambios haya realizado en el código y más aplicaciones de terceros utilice, mayores serán sus posibilidades de encontrar algún tipo de falla cuando se produzca una actualización universal. Aunque no se garantiza que suceda, siempre será algo en lo que pensar cuando el desarrollador anuncie una nueva versión del software.

3. Potencial de violaciones de seguridad

Hablando de actualizaciones de software, una de las razones clave para tales actualizaciones, como mencionamos anteriormente, es garantizar la seguridad del software en el futuro. Desafortunadamente, debido a que el software de código abierto está disponible para todos, es bastante comúnpara que los programadores de sombrero negro excaven en el código fuente de dicho software con el objetivo de explotarlo. Por su parte, esto significa que su sitio de comercio electrónico puede estar sujeto a un ataque cibernético en cualquier momento.

4. Falta de atención al cliente

Por último, debido a que el software de código abierto generalmente debe ser modificado y modificado por usuarios individuales, los desarrolladores originales generalmente no ofrecen tanto en términos de soporte al usuario. No hace falta decir que, dado que los usuarios pueden cambiar cualquier parte del código fuente como lo deseen, hay esencialmente un número infinito de formas en las que las cosas pueden salir mal, sin que sea culpa del desarrollador, por supuesto.

Dicho esto, es lógico que los desarrolladores de código abierto no estén disponibles para los usuarios que experimentan problemas técnicos que, con toda probabilidad, causaron en primer lugar.

Ahora, a medida que analizamos los pros y los contras de las plataformas de comercio electrónico de pago (SaaS), querrá tener en cuenta cómo cada una se compara con todo lo que hemos hablado hasta ahora con respecto a las soluciones de código abierto.

¿Qué son las plataformas de comercio electrónico SaaS?

Las plataformas de comercio electrónico SaaS son aquellas cuyo código fuente no está disponible gratuitamente. Como probablemente pueda adivinar, estas plataformas no son de uso gratuito y no están sujetas a modificaciones sin licencia de ningún tipo. Con las plataformas de comercio electrónico SaaS, lo que ve es lo que obtiene. Los ejemplos de plataformas SaaS incluyen Tiendyla de Convertylo, Shopify y BigCommerce. Nuevamente, repasemos los beneficios y desventajas de usar una plataforma de comercio electrónico SaaS.

Ventajas de las plataformas de comercio electrónico SaaS

Hay una serie de beneficios al usar un software de comercio electrónico SaaS, que incluyen:

1. Facilidad de uso

Sin lugar a dudas, el beneficio más claro de las plataformas de comercio electrónico SaaS es que es mucho más fácil poner en funcionamiento su sitio de comercio electrónico a través de este método.

Esencialmente, esta es la razón por la que este software existe en primer lugar: para permitir que incluso aquellos con poca o ninguna experiencia en desarrollo, diseño de sitios web, etc., creen un sitio web de comercio electrónico completamente funcional con relativa facilidad. En lugar de exigir a los usuarios que busquen y cambien el código fuente (que, nuevamente, podría no ser su punto fuerte), las plataformas de comercio electrónico SaaS generalmente brindan plantillas de sitios prefabricadas y permiten una personalización rápida y fácil a través de una interfaz de arrastrar y soltar.

Los proveedores de SaaS generalmente incluyen instrucciones sólidas y procesos de incorporación para nuevos usuarios, lo que garantiza que puedan navegar por el sistema con facilidad desde la primera vez que lo cargan. Si bien, de nuevo, este software suele ser fácil de usar en primer lugar, este nivel adicional de soporte esencialmente garantiza que los nuevos usuarios puedan comenzar a trabajar rápidamente.

2. Software específico de comercio electrónico

También vale la pena mencionar que las plataformas de comercio electrónico SaaS están diseñadas específicamente para fines de comercio electrónico. Por el contrario, algunos software de código abierto, como WordPress, se utilizan para una variedad de propósitos, y el comercio electrónico es solo uno de ellos. Dicho esto, es lógico pensar que estas plataformas de pago satisfacen inherentemente mejor las necesidades de sus usuarios.

De acuerdo con ese último punto, las soluciones de comercio electrónico SaaS manejan muchos, si no la mayoría, de los procesos logísticos de funcionamiento de una tienda online. Las plataformas SaaS automatizan los procesos de punto de venta, desde el pago hasta el procesamiento de pagos, y más; por parte del usuario, es mucho más fácil poner en marcha estos procesos a través de plataformas SaaS.

3. Escalabilidad

Además de ser fáciles de usar y estar específicamente diseñadas para empresas de comercio electrónico, las plataformas SaaS permiten a las empresas mejorar fácilmente la forma en que utilizan el software.

A diferencia del software de comercio electrónico de código abierto, que requiere que los usuarios inviertan una buena cantidad de tiempo y energía en la programación de funciones adicionales en el software una vez que la empresa está preparada para utilizar dichas funciones, las plataformas SaaS vienen con estas funciones disponibles para cuando sea el momento.

Por otro lado, si una empresa de comercio electrónico de nueva creación aún no está preparada para utilizar ciertas funciones de una plataforma SaaS, esto no inhibirá de ninguna manera la capacidad de la empresa para utilizar las funciones más básicas del software.

4. Seguridad sólida

Además, al optar por la ruta SaaS, los usuarios no tendrán que preocuparse por encontrar alojamiento seguro – la compañía SaaS lo garantiza (la mayoría son compatibles con PCI-1). Además, debido a que el código fuente de dicho software no está disponible gratuitamente, las empresas de comercio electrónico que utilizan estas plataformas son mucho menos susceptibles a los ataques que las que utilizan soluciones de código abierto.

Contras de las plataformas de comercio electrónico SaaS

Dependiendo de sus necesidades específicas, las plataformas de comercio electrónico SaaS tienen algunos inconvenientes, como:

1. Inversión monetaria necesaria

El principal inconveniente de las plataformas de comercio electrónico SaaS, como probablemente pueda imaginar, es que su uso cuesta dinero.

La mayoría de estas plataformas no solo requieren un pago de suscripción mensual, sino que también suelen tomar un porcentaje de cada transacción que realiza su empresa (normalmente hasta el 3%). Además, si bien estas plataformas le permiten utilizar aplicaciones de terceros de manera similar a como lo hacen las plataformas de código abierto, las aplicaciones para plataformas SaaS generalmente no son gratuitas.

2. Marca restringida

Si bien la mayoría de las soluciones SaaS permiten a los usuarios optimizar la «sensación» de marca de sus sitios de comercio electrónico, por lo general todavía hay un aire de «no propiedad» en el sitio en general.

En otras palabras, algunos usuarios avanzados pueden sentir que su sitio web no es realmente «suyo», sino que lo están compartiendo con la plataforma que elijan. (El ejemplo más común de esto es cuando los sitios que utilizan una determinada plataforma SaaS especifican que el sitio es «Desarrollado por XYZ Software»).

El veredicto: soluciones de comercio electrónico de código abierto vs SaaS

Sin duda, ninguna de las opciones es objetivamente «mejor» que la otra, aquí.

Dependiendo de las necesidades y circunstancias de su empresa, una puede terminar siendo una mejor opción que la otra, al menos por el momento.

Para las nuevas empresas recién formadas que no tienen exactamente mucho dinero para gastar, una solución de código abierto puede ser su mejor opción. Si bien, nuevamente, seguir esta ruta le costará a su empresa en términos de consumo de recursos, etc., le permitirá probar las aguas sin meterse en un agujero demasiado grande.

Por otro lado, si su empresa de comercio electrónico está relativamente establecida, y está buscando ganar terreno rápidamente, es posible que desee optar por una plataforma SaaS más sólida que le permita llevar su negocio al siguiente nivel.

Sea cual sea el camino que elija, recuerde que su decisión nunca debe ser definitiva. Si elige utilizar una plataforma de código abierto, siempre puede dar el salto a una plataforma paga cuando su empresa esté lista para hacerlo. Si sigue la ruta paga, pero pronto se da cuenta de que es demasiado costoso para su empresa por el momento, siempre puede volver a la mesa de dibujo e intentar recuperar algo de terreno utilizando una plataforma de comercio electrónico gratuita.

70 preguntas para hacerle a una agencia al desarrollar un sitio de comercio electrónico

Ahora que tiene todos sus problemas internos seguidos y qué plataforma elegir, todo lo que necesita saber ahora es hacer las preguntas correctas al examinar las agencias digitales.

Construyendo la cartera

• ¿Qué tan grande es su empresa y cuánto tiempo ha existido?
• ¿Tiene alguna experiencia trabajando con empresas de mi industria?
• ¿Puede proporcionar ejemplos de sitios web que haya desarrollado en el pasado?
• ¿Pueden proporcionarme referencias para que me ponga en contacto?
• ¿Tiene estudios de caso que demuestren la eficacia de sus sitios web?
• ¿Tiene un administrador de proyecto o de cuenta que se hará cargo de mi sitio web cuando se cree?
• ¿Cómo nos comunicaremos?
• ¿Cómo decide el precio del proyecto?
• ¿Existe un precio continuo para mantener el sitio web y, de ser así, cuánto?
• ¿Ofrecen servicios de comercio electrónico?
• ¿Qué estándares y prácticas web utiliza para asegurarse de que mi sitio responda en diferentes dispositivos y esté optimizado para la búsqueda?

Entendiendo el proceso

• ¿Puede explicarme el proceso de creación de su sitio web interno?
• ¿Qué participación tendré en la construcción del sitio web?
• ¿Cuál es el plazo para cada etapa del proyecto?
• Si no me gusta el diseño inicial del sitio web, ¿cuál es su proceso para solucionarlo?
• ¿Podré ver el sitio web y hacer sugerencias mientras lo diseñas?
• ¿Analizará mi negocio, mercado y competidores para comprender mejor mi industria? ¿Cuánto tiempo le dedicarás a esto?

Catalogo de producto

• ¿Qué plataforma de comercio electrónico usas?
• ¿Cómo puedo agregar productos en el back-end?
• ¿Qué tan extenso será el catálogo y cuántas categorías de productos podré agregar?

Navegación por catálogo

• ¿Los productos se presentarán en horizontal o en vertical? ¿Por qué?
• ¿Cómo podrán los clientes organizar el catálogo cuando lo vean (precio, relevancia o ambos)?
• Conociendo mi industria, ¿qué información de producto deberíamos mostrar para cada artículo?
• ¿Qué estrategias o características recomienda que tengamos para ayudar a los clientes a tomar su decisión de compra?
• ¿Puede desarrollar o integrar una búsqueda de sugerencias automáticas que muestre productos a medida que escribe?
• ¿El sitio tendrá una función de búsqueda por facetas para un filtrado fácil?
• ¿Qué tipo de información debería poder filtrarse?
• ¿Recomiendas el desplazamiento o la paginación sin fin? ¿Por qué?

Optimización de conversiones

• ¿Podré probar A / B diferentes elementos en el sitio web?
• Conociendo mi industria, ¿qué tipo de información necesitarán proporcionar los clientes para comprar?
• ¿Puede integrar o desarrollar un pago de una página?
• ¿Podrán los usuarios realizar el pago sin registrarse para obtener una cuenta?
• ¿Qué sistemas de pago podemos integrar con el sitio web?
• ¿Debemos mostrar reseñas o calificaciones? Si es así, ¿dónde y qué tan obvios deberían ser?
• Cuando un cliente agrega un producto al carrito, ¿aparece una ventana emergente modal o lo saca de la página y directamente al pago?
• ¿Deberíamos tener productos relacionados o alternativos cuando los usuarios están mirando un producto?

Análisis e informes

• ¿Me configurarás la analítica?
• ¿Qué herramientas o soluciones utiliza para análisis del sitio?
• ¿Qué eventos u objetivos registrará para mi sitio?
• ¿Qué métricas de comercio electrónico recomienda que hagamos seguimiento?
• ¿Cómo rastrearemos o veremos qué productos funcionan mejor?
• ¿Cómo rastrearemos o veremos qué canales están funcionando mejor?
• ¿Cómo realizaremos un seguimiento de cómo los clientes utilizan nuestro sitio?
• ¿Proporcionará un informe mensual sobre el rendimiento de mi sitio?
• ¿Qué se incluirá en el informe?

Características del sitio web

• ¿Cómo creo códigos de descuento o cupones para mis clientes?
• ¿Podré personalizar los precios en función de los grupos de usuarios?
• ¿Podré enviar correos electrónicos de carritos abandonados?
• ¿Los clientes podrán revisar los productos?
• ¿Puede desarrollar funciones de “Lista de deseos”, “Notificar cuando el producto esté disponible” o “Pedidos pendientes”?
• ¿Podrán los usuarios cambiar la cantidad de un artículo en su carrito desde la página del carrito?
• ¿El sitio web tendrá un «tablero» donde los usuarios puedan actualizar su información?

Optimización de motores de búsqueda

• ¿Incluye la investigación de palabras clave como parte de la construcción del sitio web?
• ¿Se incluye HTTPS en todo el sitio como parte de la compilación?
• ¿Cómo se pueden evitar las etiquetas de título, la meta descripción y el contenido duplicados en todo el sitio?
• ¿Qué recomienda que hagamos para reducir el riesgo de sanciones por contenido delgado en las páginas de categorías y productos?
• ¿Cómo optimiza la velocidad de la página, especialmente en catálogos y páginas con muchas imágenes?
• ¿Implementarás el marcado Schema para mi sitio?
• ¿Incluirá un blog en el sitio? Si es así, ¿estarán en el sitio principal o en el subdominio?
• ¿Cómo manejará las páginas generadas dinámicamente?

Manejo de sitio

• ¿Con quién debo comunicarme si mi sitio web deja de funcionar?
• ¿Cómo sería que alguien administrara mi sitio web por mí? ¿Ofrecen este servicio o pueden recomendar a alguien?
• ¿Dónde se alojará mi sitio web? Y si quiero cambiar eso, ¿cuál es el proceso?

Integración de herramientas

• ¿Podré integrar el sitio web con otras herramientas de terceros, como automatización de marketing, cumplimiento, contabilidad, facturación, inventario y software de servicios al cliente?
• ¿Qué tan fácil será agregar herramientas adicionales a mi sitio web después de haberlo desarrollado?
• ¿Qué servicios adicionales ofrecen que podrían integrar con mi sitio web?

Precauciones de seguridad

• ¿Cómo garantizará la seguridad de mi sitio web?
• ¿Cómo se protegerá mi sitio web del spam?
• ¿Cómo se protegerá la información del cliente?
• ¿Conoce las próximas regulaciones de GDPR? ¿Mi sitio web estará de acuerdo con esos?

Ahora está listo para contratar una agencia …

Contratar una agencia digital es complicado. Desea contratar personas que estén al menos semi-familiarizadas con su industria y que también tengan un historial de sitios web bien diseñados que generen tráfico, generen clientes potenciales y conviertan visitantes. Para asegurarse de contratar a la agencia adecuada para crear su sitio web de comercio electrónico, primero realice el mantenimiento interno. Establezca KPI críticos, inspírese en los sitios web de la competencia y otras industrias, determine los entregables clave e identifique las partes interesadas clave. Luego, simplemente haga todas las preguntas correctas. ¡Y voilá! Contratarás la agencia adecuada para construir tu sitio web.