Consejos esenciales para comenzar su negocio de comercio electrónico en 2021

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Nunca ha habido un mejor momento para iniciar su negocio de comercio electrónico

¡Eso es todo! ¡2021 será el año en que finalmente lances tu tienda de comercio electrónico! Y no dejes que ese esfuerzo te asuste; Con un poco de esfuerzo, puede crear una tienda en línea exitosa y cosechar los beneficios de llegar a sus clientes en línea. ¡Y nunca ha habido un mejor momento para iniciar su negocio de comercio electrónico!

A medida que la pandemia mundial se afianzaba en 2020, las empresas y las marcas de productos tenían que desarrollar una mejor estrategia digital. El comercio electrónico está en auge y la demanda se disparó a medida que la pandemia de coronavirus está causando importantes bloqueos y cuarentenas comunitarias. Como se aconseja a las personas que se queden en casa durante la pandemia, las compras en línea se están convirtiendo más en una necesidad que en una comodidad. Es una forma de mantener a las personas alejadas de lugares concurridos, lo que reduce el riesgo de contraer la enfermedad.

Adaptar su estrategia de comercio electrónico a la pandemia de coronavirus es una obviedad para muchos empresarios. Mirar innumerables productos sin salir de su casa u oficina o esperar en la fila o en un autobús hace que el comercio electrónico sea una forma muy conveniente y popular de comprar.

Toda empresa necesita una presencia sustancial en línea. Para el comercio electrónico, un gran sitio web debe estar bien diseñado, actualizado, seguro y fácil de navegar. Eche un vistazo a estos útiles consejos para iniciar su negocio de comercio electrónico. Asegúrese de que su sitio web de comercio electrónico atraiga a más compradores y genere mayores ventas.

Los conceptos básicos para iniciar su negocio de comercio electrónico

Convertylo: los conceptos básicos para iniciar su negocio de comercio electrónico

Comenzar su negocio de comercio electrónico comienza con varias consideraciones principales. Pueden parecer triviales al principio, pero en última instancia determinarán si su nueva tienda en línea satisfará sus necesidades y objetivos comerciales.

1. Encuentre el mejor lugar para su tienda en línea

Sí, su tienda estará en línea, pero aún necesita un lugar propio. Y una dirección. Por lo tanto, debe encontrar un buen plan de alojamiento de un proveedor de alojamiento confiable y encontrar el nombre de dominio correcto.

Esta es la piedra angular de su futura tienda en línea, así que investigue un poco primero para informarse sobre las diferentes opciones de alojamiento de sitios web si no está familiarizado con ellas.

2. Seleccione su plataforma de comercio electrónico

Existen muchas plataformas de comercio electrónico diferentes. Tienen varias características para ofrecerle a usted y a sus clientes. Convertylo cuenta con TiendaNext, una plataforma de comercio electrónico muy completa. Además existe WooCommerce, la opción más popular para los sitios web de WordPress. Quizá conoce de Shopify, Magento o PrestaShop. También hay otras plataformas CMS a considerar, así que investigue.

3. Elija sus opciones de pago

Iniciar su negocio de comercio electrónico significa que debe considerar cómo querrán pagar sus clientes. Es poco probable que utilicen efectivo, y es posible que opciones como recojo en tienda no funcionen para su negocio. En estos días, las tarjetas de crédito y los servicios como PayPal , Culqui y MercadoPago son opciones de pago estándar de comercio electrónico.

También puede considerar opciones de pago en línea como PayU, Pay-Me, 2CheckOut, SafetyPay, Izipay, Niubiz, PagoEfectivo o las aplicaciones como Yape, Tunki, Lukita, etc., según su público objetivo y su ubicación.

4. Evite errores comunes en el diseño del comercio electrónico

Existe la idea errónea de que iniciar su negocio de comercio electrónico es tan simple como enumerar algunos productos en línea. Por desgracia, esto ya no es el caso. Estoy seguro de que habrás notado que hay toneladas de tiendas en línea de todo tipo imaginable. Si desea que su tienda en línea se destaque entre la multitud, deberá evitar errores comunes de diseño de comercio electrónico . A continuación, se incluyen algunas cosas que debe considerar.

5. Contrata a un diseñador web profesional

Si está comenzando su negocio de comercio electrónico por su cuenta, es probable que necesite un buen diseñador a su lado. Su tienda en línea debe cumplir con las expectativas de los usuarios de su audiencia si desea que se sientan cómodos haciendo una compra allí. Al contratar a una agencia o un diseñador web profesional , es posible que tenga que gastar más dinero por adelantado. Pero te ahorrarás mucho esfuerzo y frustración.

Haga del diseño parte del inicio de su negocio de comercio electrónico

Convertylo: haga que el diseño sea parte del inicio de su negocio de comercio electrónico

Más que nada, lo primero que notan los compradores en línea cuando navegan por su sitio web de comercio electrónico es su apariencia visual. No desea dejar una impresión equivocada en los clientes potenciales, por lo que debe evitar abrumarlos con una tienda en línea desordenada.

1. Concéntrese en su público objetivo

Cuando comience su negocio de comercio electrónico, debe concentrarse en su público objetivo. ¿Quiénes son sus consumidores? ¿Que estás vendiendo? Las empresas de cualquier naturaleza necesitan identificar su mercado objetivo. De esa manera, puede hacer sus esfuerzos para adaptarse a ellos. Dirigirse a varios mercados no es una buena idea para las empresas que recién están comenzando.

Por lo tanto, elija primero un mercado objetivo, asegúrese de que sus productos les resulten atractivos y diseñe su sitio de manera que pueda atraerlos.

2. Diseñar páginas de productos eficaces

Al comenzar su negocio de comercio electrónico, no pase por alto la importancia de las páginas de sus productos. Las páginas de sus productos son su herramienta de ventas más importante. Dado que no puede decirles a sus clientes lo fantásticos y maravillosos que son sus productos, sus páginas de productos deben hacerlo por usted. A continuación, se incluyen algunos consejos de diseño de páginas de productos que ayudarán a que las páginas de sus productos se destaquen de sus competidores.

3. Recuerda que menos es más

Al iniciar su negocio de comercio electrónico, no se sienta tentado a agregar todos los elementos de diseño que pueda imaginar. Eso funcionará en tu contra. En cambio, ayudaría si se concentrara en lo esencial. Sí, las imágenes grandes, muchos videos y animaciones sofisticadas pueden ser atractivos para usted y su audiencia. Pero también harán que su sitio sea más lento, más propenso a fallas y no compatible con dispositivos móviles.

Así que no te dejes llevar por los elementos de diseño. Una forma de ayudar a que su sitio de comercio electrónico sea ligero es practicando el minimalismo. Siempre trate de ser simple para no abrumar a sus clientes. Elimina elementos redundantes e innecesarios. Además, no utilice demasiada variación de colores y fuentes.

4. Concéntrese en su marca

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Parte de comenzar su negocio de comercio electrónico es crear una identidad de marca. Su imagen de marca e identidad de marca se refieren a cómo las personas perciben la marca de su producto. Una forma sencilla de construir su identidad de marca es diseñar un logotipo de marca atractivo . Este logotipo debe aparecer en todas sus páginas web, productos y páginas de redes sociales conectadas a su sitio web de comercio electrónico.

La marca es un elemento esencial de cualquier sitio web de comercio electrónico. Debe ser el foco del diseño gráfico de su tienda en línea, que incluye el diseño, la fuente, el fondo, las imágenes y los videos.

Tenga esto en cuenta, ya sea que esté creando un nuevo sitio web de comercio electrónico o tratando de mejorar su tienda en línea existente.

5. Ser único

Al comenzar su negocio de comercio electrónico, evite la tentación de copiar una tienda existente. Darle a su sitio su personalidad única lo ayudará a diferenciarse de la competencia. Por supuesto, necesita desarrollar el carácter de su sitio de la manera correcta. Piense en su sitio de comercio electrónico como una tienda física. Darle un estilo único que pueda atraer a sus clientes a volver una y otra vez funciona mejor. Haga que visitar su negocio de comercio electrónico sea una experiencia en sí misma.

Satisfacer las expectativas de los consumidores sofisticados y exigentes

Nada más sacarlo de la caja, su nueva tienda en línea solo tendrá funciones básicas. Y es posible que eso no cumpla con las expectativas de los consumidores móviles cada vez más exigentes y sofisticados. En 2021, las compras en línea se basan en el uso de computadoras, tabletas y teléfonos inteligentes. Cualquier retraso, falla, violación de seguridad u otra vulnerabilidad comprometerá la reputación de su empresa. Por este motivo, también hay que hacer que la experiencia del usuario sea lo más agradable posible.

Considere usar nuestra Plataforma de Comercio Electrónico de Convertylo: las reseñas de los usuarios muestran que es una de las plataformas más completas para crear sitios web de comercio electrónico. Los emprendedores novatos y experimentados pueden utilizar esta herramienta para desarrollar su tienda en línea en unos pocos y sencillos pasos. Los compradores en línea también se benefician de comprar en una Tienda Electrónica de Convertylo porque son intuitivos de usar y muy seguros.

1. Sea móvil primero

Es probable que sus clientes vean su tienda en línea desde un dispositivo móvil al menos una vez. Manténgase al día con la competencia asegurándose de que su sitio web de comercio electrónico se adapte a todos los tamaños y proporciones de pantalla. Si puede invertir en una aplicación móvil para su tienda en línea, mucho mejor.

2. Centrarse en la experiencia del usuario

La creación de un sitio de comercio electrónico útil incluye proporcionar la mejor experiencia de usuario posible. Cuando comience su negocio de comercio electrónico, debe tener los elementos críticos para un diseño de UX de comercio electrónico efectivo. Cree un menú de navegación flexible que pueda adaptarse a un número creciente de productos. Organiza tus productos en categorías. Proporcione una función de búsqueda para permitir a los clientes buscar los productos que desean.

3. Utilice los chatbots a su favor

Los consumidores online son cada vez más impacientes. Si los hace esperar demasiado, comprarán en otro lugar. Puede abordar este problema haciendo que los chatbots formen parte del inicio de su negocio de comercio electrónico.

En solo unos minutos, los clientes pueden acceder fácilmente al soporte con la ayuda de chatbots preprogramados. Los chatbots de inteligencia artificial, o IA, ahora pueden manejar preguntas y consultas básicas. Una respuesta inmediata y eficaz anima a los consumidores a confiar en su marca, realizar una compra y volver a elegirle.

Vender sus productos en línea

¿Qué productos planeas vender en tu tienda online? ¿Cómo inspirará a sus clientes objetivo a elegir sus productos? ¿Cuáles son las características y beneficios que pueden esperar al hacer negocios con usted?

Solo puede ofrecer valor a sus clientes actuales y potenciales si tiene un sitio web de comercio electrónico informativo, intuitivo e interactivo. El mundo online es muy competitivo. Puede perder tracción si no agrega algo tangible que sus clientes desean.

Algunos de nuestros clientes creen erróneamente que vender sus productos implica incluirlos en línea. Desafortunadamente, no funciona de esa manera. Hay muchas otras opciones para los compradores en línea en estos días. Pero hay algunas cosas que puede hacer al iniciar su negocio de comercio electrónico para aumentar las ventas en línea .

1. Incluir un blog

Considere agregar un blog al comenzar su negocio de comercio electrónico. Es el área perfecta para mostrar su experiencia y educar a los clientes sobre cómo usar sus productos. Por ejemplo, suponga que vende relojes inteligentes. En ese caso, puede compartir información valiosa sobre cómo un consumidor puede usar un reloj inteligente para monitorear de manera efectiva la salud y mantener el estado físico.

2. Deje que los consumidores busquen

Mencioné la función de búsqueda como parte de la mejora de la facilidad de uso. Aún así, quiero repetirlo porque vale la pena reiterar su importancia. La función de búsqueda puede diferenciar dramáticamente su sitio de aquellos que no lo tienen. Suponga que desea brindar una experiencia de usuario excepcional. En ese caso, es posible que desee considerar opciones de búsqueda más avanzadas, como filtros de productos.

3. Mantenga el texto mínimo y simple

El objetivo principal de iniciar su negocio de comercio electrónico es vender tantos productos como sea posible. Leer contenido de texto excesivo puede causar distracción y desinterés. Por lo tanto, haga que sus listados sean concisos y que todo el contenido del texto sea fácil de leer, utilizando subtítulos, numeración y viñetas.

4. Escriba descripciones de productos que vendan

La descripción del producto es uno de los elementos más infravalorados de los sitios de comercio electrónico. A diferencia de las tiendas físicas, los sitios de comercio electrónico no pueden proporcionar a los clientes una experiencia directa de los productos antes de comprarlos. Ésta es una de las desventajas del comercio electrónico. Contrarresta esto proporcionando descripciones de productos que puedan dar a los clientes el aspecto y la sensación virtual de tus productos. Los consumidores aprecian los sitios que hacen esto.

5. Utilice llamadas a la acción

Está iniciando su negocio de comercio electrónico para obtener beneficios. Su sitio tendrá muchos visitantes, y muchos de ellos buscarán sus ofertas de productos. Aún así, no todos finalmente realizarán una compra. Una forma de aumentar su tasa de conversión es mediante el uso de un llamado a la acción (CTA). El llamado a la acción es un término que significa invitar a las personas a dar una respuesta inmediata. En su caso, estas respuestas finalmente conducen a una compra.

Por supuesto, decir «Comprar ahora» no funcionará como está, por lo que puede hacer uso de otros medios como «Reclamar este descuento exclusivo».

Recuerde siempre estos pasos al diseñar su tienda de comercio electrónico, y seguramente podrá crear un sitio con un diseño brillante.

6. Agregar íconos sociales y compartir

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Sus consumidores potenciales utilizarán las redes sociales para investigar los productos disponibles y leer las reseñas de productos de compradores satisfechos (o insatisfechos). Puede usar esto para su ventaja agregando enlaces a sus perfiles sociales y haciendo que sus productos se puedan compartir en las plataformas de redes sociales.

7. Reducir el abandono del carrito de la compra

Un problema frecuente con los sitios de comercio electrónico es el abandono del carrito de compras. Los consumidores quieren comprar un producto o productos en particular, pero en el último momento algo los detiene. La razón para abandonar su carrito de compras puede ser cualquier cosa, desde requerirles que creen una cuenta y compartan su información personal contigo hasta un complicado proceso de pago. Cuando comience su negocio de comercio electrónico, debe determinar formas de reducir el abandono del carrito de compras .

8. Ofrezca opciones de envío flexibles

Ofrecer envío gratuito es siempre mejor que envío pago. Ver una cantidad en dólares en el envío es un gran desvío. Por lo tanto, desea que los visitantes de su tienda vean ‘envío gratis’ para impulsar las ventas. Por supuesto, también debe considerar la rapidez con la que el destinatario recibirá su pedido. Suponga que desea garantizar un envío rápido, fluido y eficiente. En ese caso, es posible que desee considerar asociarse con un servicio de cumplimiento confiable.

Al hacerlo, sus clientes pueden rastrear fácilmente sus pedidos y recibir actualizaciones automáticas. Una empresa de logística confiable utiliza las últimas tecnologías, lo que simplifica el envío local e internacional. Un servicio de cumplimiento agiliza el proceso de envío, asegurando que sus clientes reciban sus pedidos sin demora.

Protección de su negocio de comercio electrónico y de sus clientes

Convertylo: protección de su negocio de comercio electrónico

Lo más probable es que la seguridad no esté en su mente cuando esté comenzando su negocio de comercio electrónico. ¡Pero tiene que ser así! Los ciberdelincuentes se dirigen con mayor frecuencia a las empresas de comercio electrónico para poner en peligro su sitio y obtener acceso a información confidencial de los clientes. Su responsabilidad es incluir en su diseño la garantía de que sus clientes están seguros mientras realizan transacciones con usted.

La ciberseguridad es una prioridad fundamental a la hora de crear un sitio web de comercio electrónico resistente al fraude. Incluso si tiene un sitio web atractivo, no respaldará sus objetivos comerciales si no es seguro usarlo. Elimine las dudas que obstaculizan a los clientes potenciales asegurándose de que su sitio web sea seguro.

1. Obtenga un certificado SSL

Tener un certificado SSL no solo es un requisito de Google, sino que la mayoría de los procesadores de pagos en línea también lo requieren. Muchos proveedores de alojamiento web y de comercio electrónico ofrecen certificados SSL a un costo mínimo o gratuito. Asegúrese de que su proveedor de servicios lo haga y de que esté instalado y configurado correctamente en el dominio de su tienda en línea.

2. Instalar funciones de seguridad

Iniciar su negocio de comercio electrónico significa centrarse en la seguridad de su sitio web . Asegúrese de instalar y configurar antimalware, antivirus, cortafuegos y otras funciones de seguridad en su sitio web. Desea que todos los datos de los clientes estén encriptados para permanecer ocultos de usuarios no autorizados, especialmente números de tarjetas de crédito e información financiera adicional.

3. Realice copias de seguridad periódicas

Instalar e implementar funciones de seguridad no siempre será suficiente para evitar un ataque a su tienda en línea. No solo eso, sino que su sitio web puede fallar por otras razones, como un conflicto entre complementos o problemas que surgen de un tema o actualización de la plataforma. Por lo tanto, debe realizar copias de seguridad periódicas de su sitio de comercio electrónico. Las copias de seguridad le permitirán restaurar rápidamente su tienda en línea en caso de que su tienda en línea se vea comprometida.

Reflexiones finales sobre cómo iniciar su negocio de comercio electrónico

Iniciar su negocio de comercio electrónico es como crear cualquier otro sitio web. Se le ocurre un nombre, compra su dominio, se configura en una plataforma CMS, agrega contenido relevante y la funcionalidad requerida. Luego, lanza su presencia en línea para que esté disponible para los usuarios finales. Lo que lo hace único es la intención y el propósito específicos, y deberá diseñarlo de esa manera.

Un sitio web de comercio electrónico es una herramienta poderosa para los emprendedores que desean construir su éxito a través de las ventas en línea. Al hacer que el diseño de su marca se destaque, podrá atraer una afluencia de compradores en línea. Por supuesto, no olvide priorizar el contenido de su sitio web, la experiencia del usuario, los listados y las opciones de envío. Utilice esta práctica lista de verificación de comercio electrónico para asegurarse de no pasar por alto un elemento esencial.

1. ¡Mantenlo simple!

Haga que su sitio web sea lo más fácil de entender, intuitivo, fácil de usar y seguro en todo momento como sea posible. Este proceso ayudará a que su marca genere ventas, mantenga un flujo de ingresos constante y, en última instancia, haga que su negocio sea exitoso.

Espero que estos consejos le hayan resultado útiles y ahora esté listo y motivado para lanzar su tienda de comercio electrónico. Recuerde, todo lo que necesita es algo de tiempo y esfuerzo, ¡y los beneficios que trae valen la pena! Y si te quedas atascado, ¡estamos aquí para ayudarte!

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1. ¿Cuánto costará su tienda en línea?

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2. Qué podemos hacer para ayudarlo a construir su tienda en línea

Aquí en Convertylo, ofrecemos una gama completa de servicios de consultoría y diseño de sitios web de comercio electrónico para empresas y marcas de productos, que incluyen diseño y desarrollo web personalizado , soluciones de comercio electrónico , optimización de motores de búsqueda , diseño de marca y optimización de WordPress .

Si no está seguro de cómo crear una tienda en línea, ¡no se preocupe! Comuníquese con nosotros . Nuestro equipo de expertos lo escuchará, responderá sus preguntas y determinará la mejor manera de comenzar su negocio de comercio electrónico en 2021. ¡Después de todo, esa es una de nuestras especialidades!

3. ¿Está iniciando su negocio de comercio electrónico?

Nos encantaría escuchar sus comentarios sobre su sitio de comercio electrónico. ¿Cuántos (si alguno) de nuestros elementos esenciales de comercio electrónico se perdió? ¿Tiene otros elementos esenciales del comercio electrónico que lo ayuden a atraer y convertir a más consumidores en línea? ¿Qué tipo de obstáculos descubrió en su sitio? ¿Cómo los quitaste?

Deje sus comentarios a continuación para que nuestra audiencia pueda beneficiarse y obtener nuestro feed , ¡para que no se pierda nuestra próxima publicación! Y ayude a sus amigos y asociados a iniciar su propio negocio de comercio electrónico compartiendo esta publicación con ellos.

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